Personvernerklæring

Sist oppdatert: mai 2026

Seramoccasions, drevet av THS B.V. (KvK 02333810), er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via seramoccasions.com. Vi tar personvernet ditt på alvor og behandler opplysningene dine i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov.

Ved å bruke nettstedet bekrefter du at du har lest og forstått denne erklæringen.

1. Selskapsinformasjon

THS B.V.
KvK-nummer: 02333810
MVA-nummer: NL 805194277B01
Adresse: James Wattstraat 1, 8013 PX Zwolle, Nederland
E-post: info@seramoccasions.com
Telefon: +31 65 890 6426

2. Personopplysninger vi samler inn

  • Kontaktdata: Navn, e-postadresse, telefonnummer, faktura- og leveringsadresse
  • Betalingsinformasjon: Korttype, kortets siste fire sifre (hele kortnummeret behandles av betalingsleverandøren)
  • Kontodata: Brukernavn, passord (kryptert), preferanser og ønskeliste
  • Transaksjonshistorikk: Ordrer, returer, bytter og handlekurv
  • Kommunikasjon: E-post, chatmeldinger og kontaktskjema til kundeservice
  • Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, operativsystem
  • Bruksdata: Sidevisninger, klikk, søk og navigasjonsmønstre på nettstedet

3. Kilder til data

  • Direkte fra deg ved kontooppretting, bestilling, kontaktskjema eller nyhetsbrevpåmelding
  • Automatisk via cookies og sporingsteknologi (se avsnitt 9)
  • Fra betalings- og logistikkleverandører i forbindelse med ordrebehandling

4. Formål med behandlingen

  • Behandle og levere bestillinger
  • Gi kundeservice og håndtere returer og reklamasjoner
  • Personalisere handleopplevelsen din
  • Sende bestillingsbekreftelser, sporingslenker og servicemeldinger
  • Sende nyhetsbrev og kampanjer (kun med ditt samtykke)
  • Forebygge svindel og sikre nettstedets integritet
  • Oppfylle regnskapsmessige og juridiske forpliktelser

5. Deling av opplysninger

Vi deler personopplysninger med:

  • Shopify Inc., nettstedsplattform og betalingsinfrastruktur
  • Logistikk- og transportleverandører, for å gjennomføre leveranser
  • Betalingsleverandører (Shopify Payments, Klarna, PayPal, kortnettverk), for sikker transaksjonsbehandling
  • Analyse- og markedsføringspartnere, kun etter ditt samtykke
  • Offentlige myndigheter, der vi er lovpålagt å utlevere opplysninger

Vi selger eller leier aldri ut personopplysningene dine til tredjeparter for markedsformål uten ditt eksplisitte samtykke.

6. Overføring til tredjeland

Noen av tjenesteleverandørene våre kan behandle opplysninger utenfor EØS. I slike tilfeller sikrer vi at overføringen skjer i henhold til EUs standardkontraktsklausuler (SCC) eller tilsvarende rettslig mekanisme som gir tilsvarende beskyttelsesnivå.

7. Hosting

Nettstedet er hostet av Shopify Inc., som er underlagt sine egne personvernerklæringer. Shopify kan i noen tilfeller opptre som selvstendig behandlingsansvarlig.

8. Lagring og sletting

  • Ordredata lagres i minimum 5 år for regnskaps- og skatteformål.
  • Markedsføringssamtykker beholdes inntil du trekker dem tilbake.
  • Tekniske logger slettes etter 90 dager.
  • Inaktive kontoer anonymiseres etter 3 år uten aktivitet.

9. Cookies og sporingsteknologi

Vi bruker cookies og tilsvarende teknologi til:

  • Nødvendige cookies: Handlekurv, innlogging, grunnleggende nettstedsfunksjonalitet
  • Analytiske cookies: Besøksstatistikk (Google Analytics / Shopify Analytics)
  • Markedsføringscookies: Målrettet annonsering (kun med samtykke)

Du kan administrere cookie-preferansene dine via cookiebanneret som vises ved første besøk, eller i nettleserinnstillingene dine.

10. Dine rettigheter etter GDPR

Du har følgende rettigheter:

  • Innsyn: Be om kopi av opplysningene vi har om deg
  • Retting: Korrigere unøyaktige opplysninger
  • Sletting: Be om at opplysningene dine slettes («retten til å bli glemt»)
  • Begrensning: Be om at behandlingen begrenses
  • Dataportabilitet: Motta opplysningene dine i maskinlesbart format
  • Innsigelse: Protestere mot behandling basert på legitim interesse eller markedsføring
  • Trekke tilbake samtykke: Til enhver tid, uten at dette påvirker lovligheten av behandling frem til tilbaketrekking

Send forespørsel til info@seramoccasions.com. Vi svarer innen 30 dager.

11. Klage til tilsynsmyndighet

Har du innsigelser mot vår behandling av personopplysninger, kan du klage til:

12. Mindreårige

Tjenestene våre er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger fra barn. Er du forelder eller foresatt og oppdager at barnets data er registrert hos oss, kontakt oss umiddelbart for sletting.

13. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne erklæringen ved behov. Den gjeldende versjonen er alltid tilgjengelig på seramoccasions.com med oppdatert dato øverst. Vesentlige endringer varsles per e-post.