Vanlige spørsmål

Velg ønsket kjole og størrelse, legg den i handlekurven og fullfør kjøpet i kassen. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post så snart bestillingen er registrert.

Vi tilbyr trygge og sikre betalingsalternativer i kassen. Se siden Betalingsmetoder for en full oversikt. Alle betalinger behandles kryptert.

Du kan kansellere bestillingen innen 24 timer etter kjøp. Send oss en e-post på info@seramoccasions.com med ordrenummeret ditt, så ordner vi det.

Vi sender for øyeblikket kun innenfor Norge.

Behandlingstiden er 1–3 virkedager, og levering tar deretter 4–8 virkedager. Total leveringstid er normalt 5–11 virkedager. Les mer i vår fraktpolicy.

Standard frakt er gratis på alle bestillinger – ingen minstebeløp og ingen skjulte gebyrer.

Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer. Du kan også bruke siden Spor bestillingen din.

Bruk vår Størrelsesguide med målebåndsinstruksjoner og en komplett cm-tabell for byst, midje og hofte. Er du mellom to størrelser, anbefaler vi den største for en mer avslappet passform.

Du har 30 dager fra leveringsdato til å returnere varen. Den må være ubrukt, i utmerket stand og med merkelapper festet.

Send oss en e-post på info@seramoccasions.com med ordrenummeret ditt, så mottar du returadresse og instruksjoner. Se Returer & Bytte for detaljer.

Når vi har mottatt og kontrollert returen, behandler vi refusjonen innen inntil 10 dager. Det påløper ingen returgebyr.

Ja. Du kan bytte til en annen størrelse eller farge innen 30 dager. Ta kontakt med oss på info@seramoccasions.com, så hjelper vi deg med byttet.